成功選聘人才的十大要點(diǎn)
改革開(kāi)發(fā)20多年來(lái),中國(guó)各類(lèi)組織的人力資源工作者,通過(guò)接受各種人力資源管理知識(shí)培訓(xùn)及多年的實(shí)踐,就其選聘人才的理論、方法、程序、工具、專(zhuān)家及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,與發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家相比,并無(wú)多大差距(假定掌握了良好的人才選聘技術(shù))。近年我國(guó)高校不斷擴(kuò)招,許多大學(xué)生還找不到工作(根據(jù)“大人才觀”——人人都是人才的觀念,可以認(rèn)為有較為豐富的人才來(lái)源)?捎萌藛挝,尤其是企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中,卻深感人才缺乏。原因何在?不能不說(shuō)是個(gè)值得深思的問(wèn)題。結(jié)合廣泛的人才選聘實(shí)踐和多年的人力資源管理理論探索,認(rèn)為我國(guó)各類(lèi)組織,尤其是企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化人才選聘的戰(zhàn)略思考并實(shí)踐!
一、關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)——人才選聘的成功效價(jià)
人才選聘成功與否的標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)著整個(gè)人才選聘工作。系統(tǒng)性成功人才選聘標(biāo)準(zhǔn)——成功效價(jià)的設(shè)定,應(yīng)該包括經(jīng)濟(jì)效價(jià)分析和非經(jīng)濟(jì)效價(jià)分析。經(jīng)濟(jì)效價(jià)分析主要是指人才選聘、崗位適應(yīng)性培訓(xùn)成本—效益分析。非經(jīng)濟(jì)效價(jià)分析主要包括人才崗位適應(yīng)性、人才業(yè)績(jī)表現(xiàn)、人才流失可能性、人才對(duì)團(tuán)隊(duì)影響程度、人才團(tuán)隊(duì)磨合速度等的分析。只有選聘和適應(yīng)培訓(xùn)成本低、適應(yīng)崗位、業(yè)績(jī)優(yōu)良、流失可能性小、很快融入團(tuán)隊(duì),并對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)良好影響的人才配置到相應(yīng)的職位上,才能認(rèn)為該次人才選聘是成功的!
二、選聘的人才不僅要適宜崗位,更要有良好的業(yè)績(jī)預(yù)期
人才選聘的成功與否,應(yīng)該由人才上任后的業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)檢驗(yàn)?蛇x聘之時(shí),人才還沒(méi)有被配置到擬任職的崗位上,當(dāng)然無(wú)法檢驗(yàn)其業(yè)績(jī)表現(xiàn)。通常做法是采用各種科學(xué)方法,如面試、心理素質(zhì)測(cè)評(píng)、知識(shí)考試等,評(píng)價(jià)候選人才的素質(zhì),看是否與擬任職崗位的素質(zhì)要求相匹配。如匹配,便聘用;不匹配,便淘汰。這樣的做法,存在一個(gè)問(wèn)題,即人—崗匹配者,并不一定就能表現(xiàn)出良好的業(yè)績(jī)。因?yàn)樗刭|(zhì)是潛在的,需要具備適當(dāng)?shù)沫h(huán)境條件,才能顯現(xiàn)為業(yè)績(jī)。因此,重視人才靜態(tài)素質(zhì)的崗位適宜性是必要的,但關(guān)注人才素質(zhì)良好表現(xiàn)的適宜性條件尤為重要!
三、尊重人才的歷史階段性價(jià)值
任何組織都有生命發(fā)展周期性,不同時(shí)期有不同的戰(zhàn)略任務(wù)。相應(yīng)地,組織在不同時(shí)期就需要聘用具備不同素質(zhì)的人才,人才選聘絕非一勞永逸。因此,應(yīng)該尊重人才的歷史階段性價(jià)值,根據(jù)組織不同發(fā)展時(shí)期的戰(zhàn)略任務(wù),聘用組織所需要的人才,或培育不適應(yīng)組織特定發(fā)展階段的人才,使其適應(yīng)組織需要,以確保人才對(duì)組織的長(zhǎng)期適應(yīng)性。當(dāng)然,也可以淘汰組織不需要的人才!
四、重視人才的能力及業(yè)績(jī),更關(guān)注人才的文化—價(jià)值追求
各類(lèi)組織中能力杰出、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的人才流失的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,這不僅會(huì)給組織造成經(jīng)濟(jì)損失,更會(huì)給組織中的其他員工造成不良影響。究其流失原因,主要是人才不認(rèn)可組織的文化、價(jià)值追求。因此,成功的人才選聘應(yīng)該關(guān)注人才對(duì)組織文化、價(jià)值追求的認(rèn)同程度。比如,朗訊公司在人才選聘過(guò)程中,就非常注重考察人才對(duì)全球增長(zhǎng)觀念、注重結(jié)果、關(guān)注客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、開(kāi)放和多元化的工作場(chǎng)所、速度(簡(jiǎn)稱(chēng)GROWS)等文化價(jià)值觀的認(rèn)同!
五、人才個(gè)性特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的兼容
能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)佳、認(rèn)同組織文化的人才,并不一定就是組織擬聘任的合適人選。試想在一個(gè)觀念陳舊、員工素質(zhì)普遍偏低的組織,選聘一個(gè)觀念超前、能力優(yōu)異的人才,會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)果?因此,選聘人才的過(guò)程中,除了關(guān)注人才個(gè)體的素質(zhì)外,還應(yīng)認(rèn)真分析人才擬任職團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),如團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)歷、性別、年齡、觀念等。強(qiáng)調(diào)人才與其擬任職團(tuán)隊(duì)的兼容性,應(yīng)該減少因擬聘人才的“鶴立雞群”而帶來(lái)的不必要的“孤獨(dú)感”,否則會(huì)影響人才能力的有效發(fā)揮,甚至?xí)剖谷瞬帕魇! ?BR>
六、人才選聘技術(shù)的企業(yè)適宜性
當(dāng)前大部分組織在選聘人才的過(guò)程中,皆喜歡尋求人才選聘方法、程序、工具、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)等方面“最優(yōu)化”的技術(shù)性方案。技術(shù)方案最優(yōu),并不能保證人才選聘的成功。只有適合企業(yè)現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)的人才選聘技術(shù)方案,并有合適的人才選聘專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)使用,才能讓合適的技術(shù)方案表現(xiàn)出“最優(yōu)性”,確保組織找到自己所需要的人才!
七、確保組織目標(biāo)和員工價(jià)值的共同實(shí)現(xiàn)
僅強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn),忽視人才的價(jià)值體現(xiàn),人才會(huì)缺乏成就感;僅強(qiáng)調(diào)人才的價(jià)值實(shí)現(xiàn),忽視組織的目標(biāo)達(dá)成,組織已沒(méi)有存在的必要。任何成功組織的做法是,在組織準(zhǔn)備選聘人才之前,就應(yīng)該思考確保組織目標(biāo)和員工價(jià)值共同實(shí)現(xiàn)的技術(shù)方案,在人才與組織之間建立共同遠(yuǎn)景、共同價(jià)值、共同參與、共同發(fā)展、共同分享的利益共同體!
八、戰(zhàn)略性、競(jìng)爭(zhēng)性與全員性人才選聘
在當(dāng)今企事業(yè)單位奉行個(gè)體導(dǎo)向——尊重個(gè)體,廣泛推行全員性、競(jìng)爭(zhēng)性、經(jīng)營(yíng)性、戰(zhàn)略性人力資源管理的時(shí)代,人才選聘亦應(yīng)與整個(gè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致,因應(yīng)組織戰(zhàn)略的不同,選聘組織所需要的人才。提煉職位任職資格標(biāo)準(zhǔn),實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)化方法、程序等,體現(xiàn)人才選聘競(jìng)爭(zhēng)性(與他人或與任職資格標(biāo)準(zhǔn)等比較),確保成功選聘人才。相信只有員工才最了解組織文化氛圍,發(fā)動(dòng)員工為組織選聘人才,群策群力,充分體現(xiàn)全員性,減少組織中不必要的人才團(tuán)隊(duì)磨合成本!
九、人才選聘與培育的有機(jī)結(jié)合
人才選聘是組織積累人力資本,提升基于人才的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的起點(diǎn),人才培育應(yīng)該貫穿于包含人才選聘在內(nèi)的所有人力資源管理活動(dòng)之中。只有如此,才能確保人才選聘的成功,組織發(fā)展的可持續(xù)性。僅有人才選聘,沒(méi)有針對(duì)擬任職崗位要求的導(dǎo)向性培訓(xùn),人才的能力要么不適應(yīng)發(fā)展需要,要么無(wú)法表現(xiàn)為良好的業(yè)績(jī)。人才選聘和人才培育的結(jié)合點(diǎn)在于認(rèn)真分析組織中成功人才的能力、個(gè)性、價(jià)值導(dǎo)向、知識(shí)結(jié)構(gòu)等特點(diǎn),并應(yīng)用于人才選聘和培育中!
十、防范人才選聘風(fēng)險(xiǎn)
任何組織,只要期望基于人才獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),確?沙掷m(xù)性發(fā)展,就得學(xué)會(huì)防范人才選聘可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。確保人才選聘成功,應(yīng)避免的風(fēng)險(xiǎn)主要包括:(1)源自錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)人才的風(fēng)險(xiǎn);(2)源自人才“打工心態(tài)”的風(fēng)險(xiǎn);(3)源自組織缺乏一致性、系統(tǒng)化制度的人才“蛻變”的風(fēng)險(xiǎn)。防范以上風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)采取的相應(yīng)策略是:(1)設(shè)計(jì)適合企業(yè)現(xiàn)實(shí)的人才選聘技術(shù)方案;(2)建立組織和員工的利益共同體;(3)實(shí)施制度化人力資源管理。
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