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基本信息
| 編 號(hào)： 116266 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 40 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： -- |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
|
| 期望從事的崗位：
/
商務(wù)助理 |
自我評(píng)論
工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)，有獨(dú)立的觀察力和管理能力；
踏實(shí)認(rèn)真，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感；
反應(yīng)靈敏，善于思辯，良好的表達(dá)能力；
富有激情，喜歡挑戰(zhàn)，獨(dú)立工作能力強(qiáng)；
自信樂觀，善于交際，良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
謹(jǐn)慎穩(wěn)健，善于合作，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)�！�
教育經(jīng)歷
| 中南林業(yè)科技大學(xué) |
| 起止時(shí)間： |
2005-09-03
- 2008-06-01 |
| 專業(yè)名稱： |
電子商務(wù) |
| 專業(yè)描述： |
該專業(yè)融合了經(jīng)濟(jì)學(xué)與計(jì)算機(jī)的有關(guān)知識(shí).是當(dāng)今熱門的專業(yè).
為企業(yè)、事業(yè)單位提供了從事電子商務(wù)、營銷、等活動(dòng)、信息管理活動(dòng)、網(wǎng)頁制作與維護(hù)、等專門人才。 |
工作經(jīng)驗(yàn)
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搜房網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
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| 起止時(shí)間： |
2011-07-13 - 2012-02-24 |
| 所屬行業(yè)： |
電子商務(wù) |
| 擔(dān)任職位： |
客服主管 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
1.負(fù)責(zé)協(xié)助做好客戶的來訪接待工作；認(rèn)真完成公司對(duì)其相應(yīng)崗位制定的目標(biāo)任務(wù)。
2.每日認(rèn)真詳實(shí)的向部門經(jīng)理回報(bào)當(dāng)日工作情況。
3.主要負(fù)責(zé)受理網(wǎng)上訂單和線下訂單以及電話訂單的協(xié)調(diào)管理，處理租客在住房期間的日常問題，面對(duì)面接待客戶,并綜合每天銷售業(yè)績，將相關(guān)報(bào)表并發(fā)給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
4.跟進(jìn)房東的合同簽訂、客戶收款結(jié)算等相關(guān)工作。 5.對(duì)公司現(xiàn)有客戶的需求、任務(wù)進(jìn)行有效執(zhí)行；對(duì)下屬人員進(jìn)行工作合理安排和必要指導(dǎo)。
6.管理客服部門，負(fù)責(zé)客服部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、制定管理制度及段對(duì)提升規(guī)劃
7.合理安排客服人員共走，負(fù)責(zé)客服排班，確保各崗位共走有序、即及時(shí)、銜接
8.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)處理日常客戶咨詢、解答及投訴 |
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領(lǐng)先時(shí)代科技發(fā)展有限公司
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| 起止時(shí)間： |
2008-04-02 - 2008-09-10 |
| 所屬行業(yè)： |
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) |
| 擔(dān)任職位： |
商務(wù)助理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
主要受理客戶的新訂單，為顧客在網(wǎng)上提交訂單，進(jìn)行貨物跟蹤，以及售后服務(wù)等。處理客戶的投訴，解決客戶提出的疑問，更好的幫助客戶在網(wǎng)上進(jìn)行交易。 |
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商聯(lián)國際
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| 起止時(shí)間： |
2008-09-11 - 2008-10-03 |
| 所屬行業(yè)： |
中介服務(wù) |
| 擔(dān)任職位： |
行政助理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
主要是辦理留學(xué)生簽證，將留學(xué)生相關(guān)信息錄入電腦，并提交給公安部門審核，解答外國留學(xué)生的相關(guān)問題，使外國留學(xué)生能更方便的在中國出入。 |
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精裕塑膠實(shí)業(yè)有限公司
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| 起止時(shí)間： |
2008-11-06 - 2011-01-05 |
| 所屬行業(yè)： |
家具/家電/工藝品/玩具/珠寶 |
| 擔(dān)任職位： |
QA |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
在精裕塑膠實(shí)業(yè)有限工作，職位：QA(quality assurance ),該廠是一家大型港資企業(yè)，10000多人的大規(guī)模廠家，主要以生產(chǎn)家用牙刷，電子，塑料,遙控等玩具，客戶有MATTEL,HASBRO，ZOOTH，TOMY,SHING等，期間主要負(fù)責(zé)對(duì)新開發(fā)產(chǎn)品的評(píng)估,與QAE一起分析玩具的缺陷，運(yùn)用相關(guān)(MATTEL-QSOP,HASBRO-SRS0，EN71，EN50088，ASTMF963等)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)相關(guān)測(cè)試員進(jìn)行EP-FEP-PP-PS-PA等階段的所有安全/可靠性測(cè)試,并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的跟蹤改善，應(yīng)客人要求開出有效的中/英文報(bào)告,以達(dá)到客戶要求!編制如產(chǎn)品規(guī)格、品質(zhì)控制計(jì)劃，QC作業(yè)指導(dǎo)書，跟進(jìn)生產(chǎn)品質(zhì)狀況，分析出現(xiàn)的問題，并跟進(jìn)解決 |
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德源塑膠制品有限公司
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| 起止時(shí)間： |
2011-01-07 - 2011-07-07 |
| 所屬行業(yè)： |
家具/家電/工藝品/玩具/珠寶 |
| 擔(dān)任職位： |
技術(shù)文員 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
該廠是一家大型港資企業(yè)，5000多人的大規(guī)模廠家，主要以生產(chǎn)家用電子，塑料,遙控等玩具，客戶有MATTEL,萬代等。任職期間主要負(fù)責(zé)成品和外購件來樣登記以及summary的更新工作，及時(shí)反饋測(cè)試進(jìn)度，更新測(cè)試結(jié)果，并負(fù)責(zé)出成品及來料的中英文HE/PH/XRF測(cè)試報(bào)告。以及上傳T9a報(bào)告到美泰系統(tǒng) |
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