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基本信息
| 編 號： 143265 |
性 別： 男 |
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| 年 齡： 38 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 175 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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自我評論
性格沉穩(wěn)，善于思考，敢于擔當，擁有極強的工作責任心與工作學(xué)習(xí)能力以及良好的團隊協(xié)作能力，能在非常短的時間內(nèi)適應(yīng)新環(huán)境、適應(yīng)各崗位工作。擁有8年的保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，對于保險管理、保險培訓(xùn)、后勤服務(wù)方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能獨立開發(fā)產(chǎn)品課件、組織保險培訓(xùn)、組織客戶服務(wù)活動，擁有較強的培訓(xùn)能力和組織能力。在公司組織的各項培訓(xùn)活動與能力拓展項目中，獲得優(yōu)異成績并頒發(fā)證書�！�
特長敘述
對工作很執(zhí)著，有較強的培訓(xùn)能力、組織能力，敏銳的洞察力及解決問題的能力。對電腦操作熟練，辦公軟件運用嫻熟，寫作能力較強。
教育經(jīng)歷
| 湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)東方科技學(xué)院 |
| 起止時間： |
2004-09-01
- 2008-06-30 |
| 專業(yè)名稱： |
商務(wù)英語 |
| 專業(yè)描述： |
學(xué)過《商務(wù)英語》《涉外禮儀》《英美文學(xué)》等等，另外在校期間選修過《社會心理學(xué)》《教育心理學(xué)》《市場營銷》等方面的社會課程。畢業(yè)論文題目為《我國部分農(nóng)村地區(qū)中小學(xué)英語教學(xué)的現(xiàn)狀調(diào)查與分析》。 |
工作經(jīng)驗
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中國平安保險有限公司
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| 起止時間： |
2009-11-25 - 2013-12-01 |
| 所屬行業(yè)： |
保險 |
| 擔任職位： |
客服專員/客服主管 |
| 工作職責和業(yè)績： |
起初作為電話中心客服人員，負責接聽來自全國各地客戶打進的電話，負責登記以及協(xié)助客戶報保險和解答客戶在保險方面的日常問題。后因業(yè)務(wù)扎實，工作表現(xiàn)突出，被推舉為組內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)專員，專門負責培訓(xùn)組內(nèi)新業(yè)務(wù)或強化組內(nèi)人員業(yè)務(wù)知識。后公司在合肥設(shè)立新的分公司，被任命到合肥新職場擔任主管（組長）一職，主要負責帶領(lǐng)20人左右的團隊，完成公司給予的KPI指標，負責組內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及組內(nèi)人員日常管理，處理客戶投訴，為組員提供疑難解答。 |
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金升陽(懷化)科技有限公司
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| 起止時間： |
2014-03-18 - 2014-07-25 |
| 所屬行業(yè)： |
制造業(yè) |
| 擔任職位： |
生產(chǎn)主管 |
| 工作職責和業(yè)績： |
負責管理工廠生產(chǎn)的正常運行，工序之間的銜接順當，按照生產(chǎn)計劃完成生產(chǎn)任務(wù)。在生產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)問題，提出更為高效合理的措施提高生產(chǎn)效率。對生產(chǎn)部制定各項制度約束規(guī)范員工紀律，對員工的績效進行制定并且按照績效要求對員工進行考核，對員工日常工作進行管理。對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，進行原因分析和提出改善措施并實施于生產(chǎn)過程中，后期檢驗效果，在員工與工廠之間起到承上啟下的作用。 |
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中國平安人壽保險股份有限公司
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| 起止時間： |
2017-09-20 - 2018-08-16 |
| 所屬行業(yè)： |
金融保險 |
| 擔任職位： |
服務(wù)專員 |
| 工作職責和業(yè)績： |
負責壽險隊伍的產(chǎn)險、養(yǎng)老險的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、宣導(dǎo)與推動，利用數(shù)據(jù)分析小組的不足，通過制作激勵方案推動小組、部門達成KPI指標。 |
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吉祥人壽保險股份有限公司懷化中心支公司
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| 起止時間： |
2015-08-01 - 2017-08-22 |
| 所屬行業(yè)： |
金融保險 |
| 擔任職位： |
督訓(xùn) |
| 工作職責和業(yè)績： |
負責業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)督導(dǎo)、企劃案制作、產(chǎn)品培訓(xùn)、技能提升等培訓(xùn)工作，負責平時的銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)拜訪溝通、技術(shù)故障排除等工作。針對于業(yè)務(wù)薄弱點進行強化輔導(dǎo)、對于部門發(fā)展過程中較弱的環(huán)節(jié)提出改善建議并實施改善計劃，針對公司發(fā)展趨勢及政策結(jié)合部門實際情況制定可行性高的策劃案進一步提高銷售人員熱情與業(yè)績。在公司的組織培訓(xùn)與鞭策下，與公司、部門一同成長、共同進步。 |
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吉祥人壽保險股份有限公司懷化中心支公司
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| 起止時間： |
2014-09-22 - 2015-08-01 |
| 所屬行業(yè)： |
金融保險 |
| 擔任職位： |
綜合內(nèi)勤 |
| 工作職責和業(yè)績： |
主要負責部門費用管理、單證管理、人員管理以及部門報告撰寫，數(shù)據(jù)表格上報等日常工作。其中部門費用管理包含了部門費用開支審批、報賬及登記臺賬及部門費用控制。單證管理包含了單證出入庫管理、與渠道單證對接、與客戶經(jīng)理單證對接，對單證遺失的處理及單證回銷的工作。人管包含了人員入離職，社保、公積金人員新增/減員上報，部門人員工資結(jié)算，以及部門方案兌現(xiàn)等工作。 |
項目經(jīng)驗
| 項目名稱： |
吉祥人壽客戶服務(wù)節(jié) |
| 起止時間： |
2016-06-01
- 2016-07-30 |
| 項目描述： |
獨自策劃吉祥人壽2016年客戶服務(wù)節(jié)活動，結(jié)合奧運會主題開展了“吉祥迎奧運 健身大集結(jié)”登中坡山活動，參與客戶達120人，為吉祥人壽在懷化進一步提升了品牌知名度。 |
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