基本信息

編　　號： 181372	性　　別：女
年　　齡： 37	學　　歷：
工作年限：	婚姻狀況：
戶　　口：湖南省懷化市	身　　高： 158
居住地：湖南省懷化市

求職意向

希望地區(qū)：湖南省懷化市

期望月薪：

期望從事的行業(yè)：

期望從事的崗位：

自我評論

我叫楊小明，我來自于湖南懷化，畢業(yè)于辰溪第二中學。我2016年曾在永通華峰北京現(xiàn)代服務有限公司上過兩年的班。主要工作職責是負責進店客戶的售后服務接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修，增值業(yè)務等咨詢辦理。嚴格按照服務核心流程開展工作，負責接待客戶，預檢車輛，故障的初步診斷，制作工單，估時估價，及跟蹤維修進度，結算并交付車輛。能熟練的操作辦公軟件及ERP系統(tǒng)。如果有幸獲聘，本人將以為公司創(chuàng)造最大的利益，為自己最大的利益，不講價，真誠做好每件事和同事們團結奮斗，勤奮工作，加強學習，不斷進步。　

特長敘述

能熟練運用辦公軟件及ERP系統(tǒng)

教育經(jīng)歷

紅敏
起止時間：	1974-06-25 - 1978-02-25
專業(yè)名稱：	無
專業(yè)描述：	無

工作經(jīng)驗

永通華峰北京現(xiàn)代服務有限公司
起止時間：	2015-12-17 - 2017-10-17
所屬行業(yè)：	服務行業(yè)
擔任職位：	售后服務顧問
工作職責和業(yè)績：	1,負責來店客戶的售后服務接待，并按流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務等咨詢辦理。 2,嚴格按照服務核心的要求開展工作，負責接待客戶，環(huán)檢車輛，故障初步診斷，制作工單，跟蹤維修車輛進度，結算并交付車輛。 3,負者維修過程的溝通與質量把關。 4,負責向客戶交送車輛并結算相關賬單。 5,建立并完善客戶及車輛檔案，并及時更新維護好客戶關系。 6,完成上級交辦的其他工作。

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簡歷編號為181372簡歷