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基本信息
| 編 號： 183164 |
性 別： 男 |
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| 年 齡： 30 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 175 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
不限
不限 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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自我評論
大家好，我是林長元。來到這里，我非常的興奮，因?yàn)槲矣帜茉谛碌沫h(huán)境中，找到新的朋友了。
我沉著冷靜，比較和善，也比較好相處，大家可以和我多交朋友。
特長敘述
創(chuàng)新，執(zhí)行力強(qiáng)，學(xué)習(xí)力強(qiáng)。
教育經(jīng)歷
| 湖南省洪江市黔陽一中 |
| 起止時間： |
2009-09-01
- 2012-07-01 |
| 專業(yè)名稱： |
黔陽一中 |
| 專業(yè)描述： |
黔陽一中 |
| 湖南工業(yè)大學(xué) |
| 起止時間： |
2012-09-01
- 2016-07-01 |
| 專業(yè)名稱： |
藝術(shù)設(shè)計(jì) |
| 專業(yè)描述： |
藝術(shù)設(shè)計(jì) |
工作經(jīng)驗(yàn)
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金磊新禧玥餐廳
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| 起止時間： |
2019-08-01 - 2019-09-09 |
| 所屬行業(yè)： |
服務(wù) |
| 擔(dān)任職位： |
前廳經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
1．負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2．對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。
3．負(fù)責(zé)本部門的財(cái)政預(yù)算，對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。
4．工作策劃
（1）負(fù)責(zé)策劃本部門的工作；
（2）制定本部門的財(cái)政預(yù)算；
（3）主持部門業(yè)務(wù)會議，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；
（4）向部屬下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)工作；
（5）負(fù)責(zé)與酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；
（6）協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。 |
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深圳市中天美景大酒店
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| 起止時間： |
2016-11-02 - 2019-03-31 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔(dān)任職位： |
前臺 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
1.熟悉酒店客房產(chǎn)品知識及銷售政策。
2.按照本崗位的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 根據(jù)預(yù)定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續(xù)。
4. 為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續(xù)。
5. 負(fù)責(zé)將客房的各項(xiàng)收費(fèi)入帳。
6. 按酒店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存的保險(xiǎn)箱服務(wù)。
7. 掌握當(dāng)值時房間狀況，以及各類重要賓客、會議、團(tuán)隊(duì)的住房情況。
8. 處理客人投訴，提高賓客滿意度。
9. 任何異常事件及時向上級匯報(bào)。
10.保守酒店的敏感政策及賓客的個人信息。
11. 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。
12. 完成上級指派的其他任務(wù)。
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深圳市寶安區(qū)前進(jìn)二路凱里亞德酒店
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| 起止時間： |
2019-04-08 - 2019-04-30 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔(dān)任職位： |
前臺 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
1、著工裝，提前15分鐘到崗，認(rèn)真作好崗位交接工作；
2、接待賓客，正確使用禮貌用語，語言親切、自然、面帶微笑；
3、熟知酒店運(yùn)營、營銷、消費(fèi)情況并解答賓客提出的消費(fèi)詢。
4.服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 |
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深圳市漢庭優(yōu)佳坪洲地鐵店
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| 起止時間： |
2019-05-04 - 2019-07-26 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔(dān)任職位： |
值班經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
1：檢查日常工作中是否按要求為賓客提供服務(wù)，儀容儀表是否達(dá)到酒店要求。協(xié)助并指導(dǎo)前臺按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2：在客房主管不在時，行使客房主管職責(zé)。
3：檢查餐廳工作，食品衛(wèi)生，服務(wù)質(zhì)量，及時處理賓客投訴。
4：控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化，在銷售中親自陪同賓客參觀客房，并親自處理需要特殊安排的訂房事宜。
5：掌握監(jiān)控和酒店的安全狀況動態(tài)信息，發(fā)生安全和意外事件時，負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場，組織臨時救護(hù)，及時上報(bào)。對消防器材和安全設(shè)施定期檢查，確保器材的有效性。
6：主動征詢和收集賓客意見和建議。負(fù)責(zé)處理賓客投訴，超過權(quán)限時及時請示。
7：負(fù)責(zé)酒店日常巡視，負(fù)責(zé)燈光管理（店招，大堂，走道，餐廳）確保質(zhì)量。
8：規(guī)范交接班工作，審核各類折扣房價(jià)，轉(zhuǎn)賬，掛賬，開票情況等，負(fù)責(zé)校對賓客遺留物品的登記，保管，領(lǐng)取。
9：負(fù)責(zé)客用印刷品，客用物品的管理工作，最大限度的減少物品耗損。
10：負(fù)責(zé)每月的排班及考勤，組織實(shí)施好日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作。 |
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金磊新禧玥餐廳
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| 起止時間： |
2019-08-01 - 2019-09-09 |
| 所屬行業(yè)： |
服務(wù) |
| 擔(dān)任職位： |
前廳經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
1．負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2．對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。
3．負(fù)責(zé)本部門的財(cái)政預(yù)算，對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。
4．工作策劃
（1）負(fù)責(zé)策劃本部門的工作；
（2）制定本部門的財(cái)政預(yù)算；
（3）主持部門業(yè)務(wù)會議，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；
（4）向部屬下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)工作；
（5）負(fù)責(zé)與酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；
（6）協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。 |
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