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基本信息
| 編 號： 187910 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 25 |
學 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 |
身 高： 160 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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特長敘述
我有導(dǎo)游證、我會word excel CAD 。
教育經(jīng)歷
| 懷化市旅游學校 |
| 起止時間： |
2021-10-24
- 2021-10-24 |
| 專業(yè)名稱： |
旅游管理 |
| 專業(yè)描述： |
做過導(dǎo)游、文員 |
| 懷化市旅游學校 |
| 起止時間： |
2021-10-24
- 2021-10-24 |
| 專業(yè)名稱： |
旅游管理 |
| 專業(yè)描述： |
做過導(dǎo)游、文員 |
工作經(jīng)驗
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長沙君悅酒店
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| 起止時間： |
2021-10-24 - 2018-04-26 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔任職位： |
前臺話務(wù)員 |
| 工作職責和業(yè)績： |
1、接聽電話，堅守工作崗位禮貌、熱情、準確、迅速地轉(zhuǎn)接每一個電話，把進店電話接轉(zhuǎn)到客房和相關(guān)部門，不出錯；
2、記錄所有叫醒服務(wù)的要求，認真、仔細、準確地為客人提供叫醒服務(wù)和留言服務(wù)；
3、熟悉國際、國內(nèi)各大城市和地區(qū)的電話編碼熟記本市急修、急救、火警及涉外單位常用電話號碼等問訊資料滿足客人查詢；
4、掌握酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的姓名熟悉酒店各部門和服務(wù)設(shè)施的電話號碼隨時提供各種查詢服務(wù)；
5、負責溝通與酒店各部門的聯(lián)系廣泛征求和聽取客人及部門的意見及時研究和解決工作中的問題不斷改進工作；
6、做好值班記錄遵守交接班制度。 |
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懷化市導(dǎo)游協(xié)會
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| 起止時間： |
2018-09-09 - 2020-12-23 |
| 所屬行業(yè)： |
旅游 |
| 擔任職位： |
導(dǎo)游 |
| 工作職責和業(yè)績： |
（l）實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；
（2）協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；
（3）配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居；
（4）維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù)；
（5）耐心解答旅游者提出的問題；
（6）反映旅游者的意見和要求。 |
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湖南省勘測設(shè)計院407隊
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| 起止時間： |
2021-03-01 - 2021-09-30 |
| 所屬行業(yè)： |
地勘 |
| 擔任職位： |
文員 |
| 工作職責和業(yè)績： |
完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù) |
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