活潑開朗的個性使我贏得了很多客人的好評，積極向上的工作態(tài)度讓我的緊張的工作中游刃有余，2003年我以實習生的身份加入的廣州華廈大酒店，從實習生到普通的正式員工，從正式員工到管理督導階層，我學到了很多知識，也真正的明白了：什么叫針對性的服務?如何讓每一位顧客滿意?為什么賓客才是上帝的真正原理!我堅信沒有完不成的工作，沒有解決不了的問題，我相信：細心+努力=成功！　

精通前臺接待、帳務各種業(yè)務，獨立的工作能力，敏捷的工作思維能力，優(yōu)良的服務態(tài)度，較好的獨立操作能力，曾多次獨立完成籌備、接待200間以上客房的旅游、會議團體。舞蹈，唱歌（多次率領同事代表集團外出表演）。在酒店所屬的中旅集團多次被評選“最佳員工”，“優(yōu)秀外來員工”。