基本信息

編　　號(hào)： 88456	性　　別：男
年　　齡： 37	學(xué)　　歷：
工作年限：	婚姻狀況：
戶　　口：湖南省懷化市	身　　高： 177
居住地：湖南省懷化市

求職意向

希望地區(qū)：湖南省懷化市

期望月薪：

期望從事的行業(yè)：

期望從事的崗位：

自我評(píng)論

本人系湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)部全日制06級(jí)旅游酒店管理專業(yè)本科畢業(yè)生，對(duì)從事旅游和酒店工作，充滿了興趣和熱情。本人已獲得：旅游酒店管理師，旅行社計(jì)調(diào)，前廳經(jīng)理的就業(yè)能力證書。本人吃苦耐勞、善于思考、處事敏捷。　

特長敘述

有一定的組織和溝通能力！

教育經(jīng)歷

湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院
起止時(shí)間：	2006-06-03 - 2010-06-07
專業(yè)名稱：	旅游酒店管理
專業(yè)描述：	4年大學(xué)本科畢業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)

廣東中山雙威金鉆酒店
起止時(shí)間：	2009-11-02 - 2010-04-30
所屬行業(yè)：	酒店/餐飲 \| 外商獨(dú)資
擔(dān)任職位：	管家部\|文員
工作職責(zé)和業(yè)績：	1. 為客人提供各項(xiàng)服務(wù)。 2. 保持與其它部門的聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報(bào)告，執(zhí)行房卡（鑰匙）的領(lǐng)用制度、簽到制度。 3. 對(duì)客借物品進(jìn)行登記，并及時(shí)收回。 4. 保管種種設(shè)備和用具，并編寫建檔，定期清點(diǎn)。 5. 隨時(shí)掌握房態(tài)，準(zhǔn)確無誤地輸入電腦，并與前臺(tái)保持密切聯(lián)系。遇有特殊事項(xiàng)，及時(shí)向主管報(bào)告。 6. 及時(shí)通知樓層領(lǐng)班即將抵店或離店的貴賓，旅行團(tuán)的房號(hào)。 7. 每日做好２４小時(shí)維修統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。 8. 負(fù)責(zé)員工考勤記錄和病、事假條的保存。準(zhǔn)確無誤地做好各班次的交接記錄，并向領(lǐng)班轉(zhuǎn)達(dá)匯報(bào)交接記錄內(nèi)容。 9. 每日早班文員負(fù)責(zé)向白班樓層領(lǐng)班提供樓層客房出租情況。 10. 將前廳部的換房通知單通知部門負(fù)責(zé)人，布置落實(shí)具體工作。 11. 負(fù)責(zé)有關(guān)樓層急修項(xiàng)目，與工程部，送交“客房維修單”。 12. 及時(shí)將客人投訴報(bào)告領(lǐng)班、樓層主管和經(jīng)理并做好記錄。 13. 負(fù)責(zé)服務(wù)中心的衛(wèi)生和安全。填寫服務(wù)員工作報(bào)告表。

廣東中山順景花園酒店
起止時(shí)間：	2009-05-01 - 2009-10-30
所屬行業(yè)：	酒店/餐飲
擔(dān)任職位：	西餐廳見習(xí)領(lǐng)班
工作職責(zé)和業(yè)績：	1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，檢查落實(shí)部門現(xiàn)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。 2、安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)、如實(shí)地向經(jīng)理反映部門情況，匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。 3、做好各項(xiàng)班次物品、單據(jù)交接工作。 4、熟悉業(yè)務(wù)，在工作中起模范帶頭作用，協(xié)助經(jīng)理增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。 5、加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 6、加強(qiáng)公關(guān)意識(shí)，樹立酒店良好的形象； 7、主持每周班務(wù)會(huì)，聽取服務(wù)員的工作匯報(bào)，及時(shí)總結(jié)并發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)經(jīng)營管理上的不足之處提出自己的意見、設(shè)想，并上報(bào)經(jīng)理。 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

懷化煌族國際大酒店
起止時(shí)間：	2011-06-30 - 2013-06-30
所屬行業(yè)：	酒店服務(wù)類
擔(dān)任職位：	人事部主管
工作職責(zé)和業(yè)績：	主要負(fù)責(zé)人事六大塊

懷化城市花園酒店
起止時(shí)間：	2013-06-30 - 2017-09-30
所屬行業(yè)：	酒店服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位：	前廳部經(jīng)理
工作職責(zé)和業(yè)績：	主要負(fù)責(zé)前廳部所有工作

懷化城市花園酒店
起止時(shí)間：	2013-06-30 - 2017-09-30
所屬行業(yè)：	酒店服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位：	前廳部經(jīng)理
工作職責(zé)和業(yè)績：	主要負(fù)責(zé)前廳部所有工作

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