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基本信息
| 編 號(hào)： 94094 |
性 別： 男 |
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| 年 齡： 43 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 168 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
/
賓館酒店管理，足浴休閑管理。 |
自我評(píng)論
本人工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，擅于溝通協(xié)調(diào)及思考分析問題，以把工作當(dāng)事業(yè)做的思想，對(duì)服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營管理，人事管理考評(píng)，健全落實(shí)各項(xiàng)崗位職責(zé)及規(guī)章制度，員工思想教育，公司成本預(yù)算核算，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作能力，員工各項(xiàng)培訓(xùn)等等，有著多年的實(shí)戰(zhàn)成功經(jīng)驗(yàn)。
特長敘述
酒店.休閑管理
教育經(jīng)歷
| 懷化市中方縣一中 |
| 起止時(shí)間： |
1997-09-29
- 1999-07-29 |
| 專業(yè)名稱： |
高中 |
| 專業(yè)描述： |
讀書成績中上 |
工作經(jīng)驗(yàn)
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東莞市長安麗都沐足閣
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| 起止時(shí)間： |
2001-04-02 - 2004-03-20 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店休閑娛樂 |
| 擔(dān)任職位： |
服務(wù)員——領(lǐng)班【部長】 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
接受【領(lǐng)班】部長的服務(wù)管理，按質(zhì)按量及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，積極參加各種培訓(xùn)熟練掌握業(yè)務(wù)技能，包括熟悉公司基本概況，本崗位的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)流程，公司的各種消費(fèi)情況及計(jì)算方法等，確保向客人提供嫻熟，熱情，細(xì)微，快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬上司團(tuán)結(jié)同事，確保個(gè)人的儀容，儀表，儀態(tài)，敬業(yè)愛崗，品德端正，廉潔奉公，應(yīng)有義務(wù)維護(hù)公司聲譽(yù)及客人利益，愛護(hù)公司財(cái)物，做好開源節(jié)流，積極參加公司組織各項(xiàng)活動(dòng)，富上進(jìn)心，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)文化知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，2002年2月提升為領(lǐng)班。 |
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東莞市長安龍庭酒店——東莞市長安黃金海岸SPA國際會(huì)所
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| 起止時(shí)間： |
2004-04-15 - 2006-06-23 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店休閑 |
| 擔(dān)任職位： |
行政主任 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
向經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面做好部門的經(jīng)營與管理工作，同時(shí)根據(jù)經(jīng)理的授權(quán)進(jìn)行相關(guān)工作的督導(dǎo)，檢查，落實(shí)，制定部門的工作計(jì)劃建立和健全部門規(guī)章制度監(jiān)督慣竊實(shí)行，具備計(jì)劃，組織，統(tǒng)籌的綜合能力，有效的進(jìn)行相關(guān)工作的開展，按要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，按照崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作技能要求培訓(xùn)，使之盡快的掌握各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程，按時(shí)向上級(jí)遞交工作計(jì)劃總結(jié)，及有關(guān)報(bào)表，準(zhǔn)確反映區(qū)域工作情況，不斷學(xué)習(xí)銳意進(jìn)取，刻苦專研業(yè)務(wù)技能及管理技巧，能有效的處理客人投訴和突發(fā)事件，思想端正作風(fēng)正派，處處以身作則，能尊敬上司，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬。不斷的提高自身業(yè)務(wù)技能，做好開源節(jié)流，加強(qiáng)客源開拓工作。 |
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東莞市長安新天虹酒店
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| 起止時(shí)間： |
2006-07-01 - 2008-05-20 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店休閑 |
| 擔(dān)任職位： |
經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營和人事管理權(quán)。做好對(duì)直接下屬的考評(píng)工作，確保人才的儲(chǔ)備與正常使用，使公司內(nèi)部建立良好的公平，公正，公開的人才競爭機(jī)制。掌握經(jīng)營方向，根據(jù)市場的需要，經(jīng)調(diào)查，研究，分析制定合理的營銷計(jì)劃。建立和健全公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督落實(shí)。在公司利益大于一切的基礎(chǔ)上嚴(yán)格把握自我的同時(shí)，做好工作人員思想教育工作。做好公司的成本預(yù)算與核算工作，根據(jù)工作需要合理安排人力物力資源，嚴(yán)格做好開源節(jié)流。樹立以人為本的管理思想，充分發(fā)揮各級(jí)人員的能力，以最小的投入為公司創(chuàng)造最大的利益。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)員工的溝通與了解，做好思想工作，教育好各崗位員工，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，技術(shù)指導(dǎo)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。制定各項(xiàng)規(guī)制度與工作流程，逐步健全內(nèi)部管理，做好列會(huì)制度，質(zhì)量檢查考核辦法，崗位工作日志，客人反饋意見等一系列規(guī)章制度。加大宣傳營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識(shí)，全面樹立公司良好形象。改變員工思想觀念，對(duì)公司經(jīng)營改革，公司業(yè)績加倍提升。競爭的技巧；最聰明的競爭就是避免競爭。 |
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湖南岳陽市國大輝陽休閑
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| 起止時(shí)間： |
2008-06-04 - 2009-02-28 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店休閑 |
| 擔(dān)任職位： |
經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
以把工作當(dāng)事業(yè)做的思想理念。 |
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懷化市芷江凱悅酒店——懷化市芷江創(chuàng)意形象
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| 起止時(shí)間： |
2009-05-06 - 2013-10-10 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店休閑 |
| 擔(dān)任職位： |
酒店經(jīng)理——公司副總經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)；
二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)
管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價(jià)目，如房價(jià)．足浴毛利等。對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性，制定市場拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推廣銷售。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃完成情況，并采取對(duì)策，保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；
三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會(huì)，檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和指示。傳達(dá)政府或董事會(huì)的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)；
四、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作；指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作；每季財(cái)務(wù)報(bào)表；檢查分析每月營業(yè)情況；
檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，
五、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門；
六酒店維修保養(yǎng)工作；
七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓；
八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
九、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和
責(zé)任去完成好本職工作；
十、選聘、任免酒店經(jīng)理，重要人事變動(dòng)。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工編制及，獎(jiǎng)懲、晉升工作。 |
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深圳市松崗紅星路金星休閑會(huì)所
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| 起止時(shí)間： |
2013-11-05 - 2014-12-02 |
| 所屬行業(yè)： |
棋牌，足浴，保健,KTV。 |
| 擔(dān)任職位： |
營業(yè)總監(jiān) |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
，，，，， |
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懷化城中加油站旁港灣足浴
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| 起止時(shí)間： |
2015-01-29 - 2015-05-15 |
| 所屬行業(yè)： |
足浴保健，推拿。 |
| 擔(dān)任職位： |
店長 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
。。。。。。。 |
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湖南芷江芷城明珠大酒店
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| 起止時(shí)間： |
2015-10-06 - 2017-02-15 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店客房、餐飲、休閑娛樂。 |
| 擔(dān)任職位： |
總經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理工作，直接對(duì)董事長負(fù)責(zé)，全權(quán)負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營和人事管理，做好對(duì)直接下屬的考評(píng)工作，確保人才的儲(chǔ)備與正確使用，使酒店內(nèi)部建立良好的公平、公正、公開的人才競爭機(jī)制，掌握經(jīng)營方向根據(jù)市場需要，經(jīng)調(diào)查，研究、分析、制定合理的營銷計(jì)劃，建立和健全酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程，并監(jiān)督貫徹落實(shí)。在酒店利益大于一切的基礎(chǔ)上嚴(yán)格把握自我的同時(shí)，做好各部門工作人員的思想教育工作。做好酒店的成本預(yù)算與核算工作，根據(jù)工作需要合理安排人力與物力資源，嚴(yán)格做好開源節(jié)流，樹立以人為本的管理思想，充分發(fā)揮各級(jí)人員的工作能力，以最小的投入為酒店創(chuàng)造最大的利益。 結(jié)合現(xiàn)有的，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)、以及工作流程，逐步健全內(nèi)部管理，做好早晚列會(huì)制定，質(zhì)量檢查考核辦法，部門崗位工作日志，客人反饋意見等一系列規(guī)章制度。掌握經(jīng)營方向根據(jù)市場需要，經(jīng)調(diào)查，研究、分析、制定合理的營銷計(jì)劃，加大宣傳力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識(shí)，全面樹立本酒店良好形象，努力把本酒店打造成芷江對(duì)外的美好窗口。 |
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